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Aviso legal

Titular del sitio

Este sitio web es gestionado por Grupo Nazkora. Puedes contactar con nosotros en contacto@gruponazkora.com para consultas comerciales, soporte, privacidad o cualquier incidencia relacionada con la web.

Objeto de la web

La web informa sobre servicios de hosting, dominios, correo corporativo, certificados SSL, copias de seguridad, soporte técnico, migraciones web y herramientas asociadas al área de cliente. También permite solicitar información, iniciar pedidos, gestionar solicitudes de soporte y preparar altas de servicio.

Uso correcto del sitio

El usuario se compromete a usar esta web de forma lícita, responsable y respetuosa con terceros. No está permitido intentar acceder a áreas privadas sin autorización, alterar formularios, introducir código malicioso, realizar pruebas de carga sin permiso, suplantar identidades, usar la web para spam o interferir en el funcionamiento del servicio.

Propiedad intelectual e industrial

Los textos, diseños, logotipos, imágenes, iconos, estructura, código y contenidos de esta web pertenecen a Grupo Nazkora o a sus respectivos titulares. No se autoriza su copia, distribución, modificación o reutilización comercial sin permiso previo, salvo los usos permitidos por la ley.

Responsabilidad

Grupo Nazkora trabaja para mantener la información actualizada y disponible, pero puede haber errores, cambios de precio, interrupciones temporales o contenidos pendientes de conexión con proveedores externos. Las ofertas, disponibilidad de dominios, activaciones y condiciones comerciales quedan sujetas a validación antes de confirmar cualquier contratación.

Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Grupo Nazkora. Para ejercer derechos o realizar consultas sobre privacidad puedes escribir a contacto@gruponazkora.com.

Datos que podemos tratar

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, como nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, dirección, datos de facturación, datos de dominio, solicitudes enviadas por formularios, tickets de soporte, pedidos del carrito, preferencias de comunicación y datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.

Finalidades

• Responder solicitudes de contacto, presupuesto o soporte.
• Crear y gestionar cuentas de cliente.
• Preparar pedidos de hosting, dominios, correo, SSL, backups o migración.
• Gestionar facturación, cobros, domiciliación, Bizum o pagos por pasarela cuando estén disponibles.
• Enviar avisos operativos sobre servicios, renovaciones, incidencias, seguridad o mantenimiento.
• Proteger formularios, sesiónes, infraestructura, registros y accesos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.

Base jurídica

La base jurídica puede ser la ejecución de medidas precontractuales, la prestación de servicios contratados, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del usuario cuando sea necesario y el interés legítimo en mantener la seguridad, prevenir abusos y atender comunicaciones relacionadas con servicios solicitados.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, prestar el servicio, mantener la relación comercial y cumplir obligaciones legales. Los datos asociados a facturación, pagos, contratos o incidencias podrán conservarse durante los plazos exigidos por normativa fiscal, contable o de responsabilidad aplicable.

Destinatarios y proveedores

Podemos trabajar con proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio: alojamiento web, registro de dominios, correo, seguridad, soporte, facturación, pasarelas de pago, sistemas de backup, herramientas de comunicación y mantenimiento. Solo se compartirán datos cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o atender instrucciones del cliente.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@gruponazkora.com. Para proteger tu cuenta podremos pedir información adicional que permita verificar tu identidad.

Política de cookies

Qué son las cookies

Las cookies y tecnologías similares son pequeños archivos o identificadores que el navegador guarda para recordar información técnica, mantener sesiones, proteger formularios, conservar preferencias o medir el uso de una web.

Cookies necesarias

Esta web puede usar cookies técnicas necesarias para funciones esenciales: sesión de cliente, seguridad CSRF, carrito, preferencias básicas, mantenimiento de formularios, protección contra abusos y acceso a áreas privadas.

Cookies analíticas, publicidad y terceros

No deben activarse cookies analíticas, publicitarias o de seguimiento de terceros sin un panel de consentimiento válido. Si en el futuro se incorporan herramientas como analítica, chat externo, píxeles publicitarios, mapas, vídeos incrustados o sistemas de remarketing, esta sección deberá actualizarse antes de su activación pública.

Gestión de cookies

El usuario puede borrar o bloquear cookies desde la configuración del navegador. Si se bloquean cookies necesarias, algunas funciones pueden dejar de funcionar correctamente.

Revisión de cookies

Antes de publicar nuevas integraciones debe revisarse qué cookies generan, quién es su proveedor, cuánto duran, para qué sirven y si requieren consentimiento previo.

Términos de servicio

Alcance

Estos términos regulan el uso de la web y las solicitudes de servicios relacionados con hosting, dominios, correo, SSL, backups, migraciones, soporte técnico y gestión web.

Pedidos y alta de servicios

Los pedidos realizados desde el carrito o formularios quedan pendientes de revisión. Grupo Nazkora podrá verificar datos, disponibilidad, configuración técnica, forma de pago, titularidad de dominios, recursos necesarios y compatibilidad antes de activar un servicio.

Precios, pagos y renovaciones

Los precios mostrados pueden incluir ciclos mensuales, anuales o importes únicos según el producto. El carrito indicará el total estimado y la renovación aplicable. Los pagos pueden gestionarse mediante domiciliación, Bizum o pasarela de tarjeta cuando esté disponible.

Dominios

Las búsquedas de dominio son informativas hasta conectar y confirmar la disponibilidad con el registrador correspondiente.

Uso aceptable

No se permite usar los servicios para spam, fraude, phishing, malware, ataques, contenido ilegal, vulneración de derechos, suplantación, envío masivo no autorizado, abuso de recursos o actividades que dañen la infraestructura.

Soporte y mantenimiento

El soporte se prestará por los canales habilitados, con prioridad según el plan contratado, la urgencia y el impacto técnico.

Suspensión o limitación del servicio

Grupo Nazkora podrá suspender, limitar o bloquear temporalmente servicios cuando exista impago, uso abusivo, riesgo de seguridad, actividad ilegal, daño a terceros, consumo anómalo de recursos o requerimiento legal.

Cancelación y devolución

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse desde los canales habilitados. Las devoluciones, si proceden, dependerán del tipo de servicio, fecha de contratación, costes ya asumidos y condiciones específicas.

Actualización de condiciones

Grupo Nazkora podrá actualizar esta página para reflejar cambios técnicos, legales, comerciales o de proveedores.